扎根社區(qū)、踐行使命，興業(yè)銀行上海彭浦支行作為“安愉人生”養(yǎng)老金融服務(wù)中心，以“金融為民”為核心，深度融入社區(qū)共建，聚焦居民尤其是老年群體的養(yǎng)老金融及各類需求，用務(wù)實(shí)服務(wù)傳遞金融溫度，2026年伊始，更是以榮譽(yù)加持與新春關(guān)懷，雙向發(fā)力書寫社區(qū)服務(wù)與金融服務(wù)新篇章。
守初心踐使命
彭浦支行譜寫社區(qū)共建新篇章
1月27日，在臨汾路街道陽曲路760弄居民區(qū)黨總支2025年度共建單位表彰會(huì)上，興業(yè)銀行上海彭浦支行憑借扎實(shí)的社區(qū)共建成效及突出的養(yǎng)老金融服務(wù)表現(xiàn)，從多家共建單位中脫穎而出，獲評(píng)“優(yōu)秀共建單位”榮譽(yù)稱號(hào)，支行負(fù)責(zé)人在頒獎(jiǎng)儀式上鄭重表示，這份殊榮既是對(duì)支行工作的肯定，也是支行未來進(jìn)一步深耕社區(qū)、書寫好“養(yǎng)老金融”這篇大文章的動(dòng)力。
一直以來，彭浦支行始終堅(jiān)守“金融為民”的初心使命，將自身發(fā)展融入社區(qū)治理大局，以精準(zhǔn)化、暖心化的服務(wù)搭建起與居民尤其是老年群體的“連心橋”。依托黨員骨干、理財(cái)經(jīng)理、風(fēng)控專員組成的“金融志愿服務(wù)隊(duì)”，在過去一年間，支行聯(lián)合社區(qū)開展總計(jì)8場(chǎng)老年反詐講座，聚焦養(yǎng)老詐騙高發(fā)領(lǐng)域，結(jié)合典型案例用通俗語言講解詐騙套路，累計(jì)覆蓋居民300余人次，筑牢老年群體養(yǎng)老金融安全防線，切實(shí)履行養(yǎng)老金融服務(wù)中心職責(zé)。
同時(shí)，支行將金融服務(wù)延伸至居民“家門口”，并提供“上門辦、就近辦、快速辦”的定制化養(yǎng)老及便民金融服務(wù)。全年上門服務(wù)20余次，為50余戶商戶完成開戶及結(jié)算業(yè)務(wù)辦理，為80余名老年居民提供理財(cái)咨詢、密碼重置、養(yǎng)老金代發(fā)等便民金融服務(wù)，重點(diǎn)解決老年群體的金融需求痛點(diǎn)，以多樣化的貼心舉措贏得了社區(qū)居民與商戶的廣泛認(rèn)可。
強(qiáng)養(yǎng)老惠民生
愛老護(hù)老傳遞金融溫情
1月中旬，在春節(jié)即將來臨之際，興業(yè)銀行上海彭浦支行立足其“安愉人生”養(yǎng)老金融服務(wù)中心定位，走進(jìn)樂齡家園小區(qū)，開展“迎新送福，‘興’暖萬家”慰問活動(dòng)，將節(jié)日關(guān)懷與金融服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)老年群體身邊。
由支行員工組成的藍(lán)馬甲慰問小組，攜帶精心準(zhǔn)備的節(jié)日禮包，逐戶探訪孤寡獨(dú)居、高齡老人等特殊老年群體，關(guān)切詢問其生活與健康狀況，叮囑冬季安全注意事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合老年群體養(yǎng)老金融需求，專門附上了支行定制的養(yǎng)老金融服務(wù)手冊(cè)，并現(xiàn)場(chǎng)講解養(yǎng)老詐騙套路、演示手機(jī)銀行適老化操作，貼心解決老人遇到的金融難題，讓老年群體感受金融溫度。
當(dāng)82歲的獨(dú)居老人王爺爺提到自己不會(huì)用手機(jī)查養(yǎng)老金明細(xì)時(shí)，藍(lán)馬甲志愿者小周立刻拿出手機(jī)手把手教導(dǎo)，并將操作步驟寫好貼在老人的冰箱上，方便他隨時(shí)查看。臨走時(shí)，老人們拉著志愿者們的手連連道謝，“你們不僅送來了慰問品，還把實(shí)用的金融知識(shí)和關(guān)懷一起送到了心坎上！”志愿者們用溫情服務(wù)，讓老人們感受到了節(jié)日的暖意與養(yǎng)老金融服務(wù)的貼心。
初心如磐，共赴新程，興業(yè)銀行上海分行始終堅(jiān)守金融初心、踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)，深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域。未來，興業(yè)銀行上海分行也將堅(jiān)持引領(lǐng)轄內(nèi)各支行持續(xù)深化社區(qū)共建，優(yōu)化便民養(yǎng)老金融服務(wù)體系，拓展志愿服務(wù)邊界，推動(dòng)養(yǎng)老金融與社區(qū)關(guān)懷深度融合，用更優(yōu)質(zhì)、更貼心的養(yǎng)老金融及便民服務(wù)，為構(gòu)建和諧溫暖社區(qū)注入持久“興”力量。
（審核：何欣）
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